Termeni și condiții
Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei AXA Family (site și aplicație mobilă) confirmi că ai citit, înțeles și accepți integral termenii de mai jos.
1. Definiții și acceptare
AXA Family ("Platforma") oferă servicii online de tip marketplace (publicare și administrare anunțuri), rețea socială (postări, grupuri, mesagerie), și un program de recomandări/marketing afiliat cu portofel intern ("DAC"). Utilizarea Platformei, prin site sau prin aplicația mobilă, înseamnă acceptarea integrală a acestor termeni.
2. Eligibilitate și cont
Trebuie să ai minimum 16 ani pentru a-ți crea un cont; dacă ești minor, ai nevoie de acordul unui părinte sau tutore legal. Ești singurul responsabil de exactitatea datelor furnizate, de securitatea contului și a parolei, și de toate acțiunile realizate prin contul tău.
3. Toleranță zero pentru conținut ofensator și comportament abuziv
AXA Family aplică o politică de TOLERANȚĂ ZERO față de conținutul ofensator și utilizatorii abuzivi. Este strict interzis, oriunde pe Platformă (anunțuri, postări, comentarii, mesaje, poze, nume de cont), orice conținut care:
- este ilegal, fraudulos, înșelător sau induce în eroare;
- hărțuiește, amenință, intimidează, discriminează sau incită la ură ori violență împotriva unei persoane sau grup;
- este cu caracter sexual explicit, exploatează sau pune în pericol minori;
- încalcă drepturi de autor, mărci sau alte drepturi ale unor terți;
- constituie spam, escrocherie sau practici comerciale agresive/înșelătoare.
4. Raportare și blocare
Orice anunț, postare, comentariu, profil de utilizator sau conversație poate fi raportat direct din aplicație sau site printr-un buton dedicat, disponibil vizibil în interfață. Poți de asemenea bloca instant orice utilizator — odată blocat, conținutul lui dispare imediat din feed-ul și listele tale, iar el nu te mai poate contacta.
Echipa AXA Family analizează fiecare raport și acționează — inclusiv prin eliminarea conținutului și/sau suspendarea contului responsabil — de regulă în cel mult 24 de ore de la primirea raportului.
5. Conținut și anunțuri
Ești singurul responsabil pentru conținutul pe care îl publici. Este interzis conținutul ilegal, înșelător sau care încalcă drepturi ale terților.
- Nu publica informații false sau care induc în eroare.
- Nu utiliza platforma pentru spam sau practici agresive.
- Respectă regulile categoriei în care publici anunțul.
6. Plăți, abonamente, portofel DAC și Marketing Afiliat
Plățile și abonamentele sunt guvernate de informațiile afișate în platformă, inclusiv la checkout. "DAC" este un credit intern al Platformei, folosit în principal pentru achiziții în marketplace-ul propriu. Programul de Marketing Afiliat oferă credite/comisioane pentru recomandări de noi membri; retragerea acestor credite ca bani reali se face manual, la cerere, prin aprobarea echipei administrative — Platforma nu oferă servicii bancare, de creditare, asigurare sau tranzacționare de criptomonede.
Pe versiunea de aplicație pentru iOS, anumite achiziții digitale (abonamente, achiziție DAC) pot fi disponibile doar informativ în aplicație, cumpărarea efectivă realizându-se prin contul tău de pe axafamily.ro.
7. Proprietate intelectuală
Prin publicarea de conținut pe Platformă (anunțuri, postări, imagini), acorzi AXA Family o licență neexclusivă de a afișa și distribui acel conținut în cadrul serviciilor oferite. Rămâi proprietarul conținutului tău.
8. Suspendări și limitări
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide, temporar ori definitiv, conturi sau conținut care încalcă acești termeni ori legislația aplicabilă, fără notificare prealabilă în cazuri grave.
9. Răspundere
Platforma nu garantează disponibilitatea neîntreruptă și nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizare. Tranzacțiile dintre utilizatori (cumpărare/vânzare) se realizează pe propria răspundere a părților implicate.
10. Confidențialitate
Modul în care colectăm și folosim datele tale personale este descris separat, în Politica de confidențialitate.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu e posibil, de instanțele competente din România.
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea actuală, valabilă, este mereu cea publicată pe această pagină. Continuarea utilizării Platformei după o actualizare înseamnă acceptarea noii versiuni.
13. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni, raportări sau solicitări legate de cont, ne poți contacta prin datele de contact publicate pe axafamily.ro.